Kommunikation und ihre Wirkung
Was meine ich, wie sage ich es und was kommt an?
Kommuniziert auf Augenhöhe
„Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind. Wir sehen sie so, wie wir sind.“
ANAÏS NIN
Nicht nur der Inhalt zählt, sondern auch, wie ich es sage und was beim Empfänger ankommt. Entstehen Missverständnisse, so liegt das häufig an den Tönen zwischen den Zeilen. Nutzt gezielt wirkungsvolle Kommunikationstechniken und gewinnt Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.
Ziele
- wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
- Kennenlernen wirkungsvoller Kommunikationstechniken
- Erkennen von Kommunikationsmustern
- sicherer Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und Auflösen von Missverständnissen im Team
Arbeitsweise
- Vermitteln der Theorie
- Arbeiten mit echten Fallbeispielen aus dem Team
Empfohlener Rahmen
- 2-tägiger Workshop für Führungskräfte mit ihrem Team
- extern oder intern
